Odwiedź  nas na

www.ilsassurance.pl

Skontaktuj się z nami

+48 500 719 453

sekretariat@ilsassurance.pl

ILS ASSURANCE sp.  z o. o.  z/s w Gdańsku 

KRS: 0000650229 
NIP: 5842754794   
REGON: 365984232
Kapitał zakładowy:  5 tys. zł 

Oferujemy pomoc w zakresie wdrożenia dobrych praktyk i skutecznego zarządzania reklamacjami:

• poprzez usprawnienie rejestracji i dokumentowania reklamacji;
• poprawę komunikacji z klientem;
• wprowadzenie skutecznych działań korekcyjnych i korygujących;

• poszukiwanie przyczyn niezgodności, m.in. za pomocą metod 5Why, 5Why wielościeżkowe, diagramu Ishikawy, Analizy Drzewa Wad FTA, metodologii 8D, raportu A3.

Ponadto oferujemy pomoc:

• w sytuacji wycofania i odwołania produktu z rynku;

• w przypadku kryzysu związanego z bezpieczeństwem produktu oraz w razie wystąpienia problemów wizerunkowych – wsparcie merytoryczne dla zespołu kryzysowego, przeprowadzenie analizy zagrożeń i identyfikacja obszarów ryzyka,

• w identyfikacji produktów wymagających wycofania / odwołania z rynku,

• w sporządzeniu planu wycofania / odwołania z rynku,

• we wsparciu komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, w tym w zakresie wydawania oświadczeń,

• w zakresie prowadzenia negocjacji z ubezpieczycielami i doradztwo prawne.